넷플릭스 환불 요청 하는법 (넷플릭스 해지, 자동 결제 취소 방법, 구독 해지하기)

넷플릭스 환불 및 해지 절차는 간단하지만, 몇 가지 주의사항을 따라야 합니다. 아래는 넷플릭스 구독 해지 및 환불 요청하는 방법에 대한 안내입니다.

 

목차

 

1. 넷플릭스 계정에 로그인하기: 먼저, 넷플릭스 계정으로 로그인해야 합니다. 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다.
2. 계정 설정으로 이동하기: 로그인 후, 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다. 여기서 '계정'을 선택하세요.
3. 멤버십 및 청구 정보 확인: '계정' 페이지로 이동하면 '멤버십 및 청구 정보' 섹션을 찾을 수 있습니다. 이곳에서 현재 구독 플랜 및 결제 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 멤버십 취소: '멤버십 취소' 옵션을 찾아 클릭합니다. 이를 통해 현재 구독을 취소할 수 있습니다. 다음에 나오는 안내를 따라 구독 해지 프로세스를 완료하세요.
5. 자동 결제 취소: 구독 해지 후, 넷플릭스는 다음 결제일을 설정하게 됩니다. 해당 결제일에 자동으로 요금이 청구되지 않도록 하려면 구독 해지 후에도 즉시 자동 결제를 취소해야 합니다. 이를 위해 '멤버십 취소' 단계에서 다음 결제일을 확인하고, 해당 날짜 전에 결제를 취소하세요.
6. 환불 요청: 환불을 요청하려면 구독 해지 후 일정 기간 내에 넷플릭스 고객 서비스에 문의해야 합니다. 환불 정책은 지역 및 사용자에 따라 다를 수 있으므로 정확한 정보를 얻기 위해 넷플릭스 고객 서비스와 연락하십시오.

넷플릭스는 구독 해지 후에도 계정 정보를 유지하므로 나중에 다시 가입하려면 언제든지 로그인하여 새로운 멤버십을 시작할 수 있습니다. 하지만 환불 정책을 잘 숙지하고 결정을 내리는 것이 중요합니다. 따라서 넷플릭스 멤버십을 해지하고 환불을 요청할 때, 해당 지침을 따르고 정확한 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

 

중요한 질문 1가지

 

넷플릭스 자동 결제 취소 방법을 알려드리기 전에, 먼저 물어보고 싶은게 있습니다~!

 

혹시 구독을 왜 취소하려 하시나요?

 

2가지 이유가 있으실겁니다.

 

이유 1) 월 사용료가 너무 비싸서..

: 프리미엄 요금제 기준, 17,000원이 저 같아도 부담되긴 합니다 ㅠㅠ

 

이유 2) 더 저렴한 곳으로 갈아 타려고..

: 만약 월 사용료 4,000원 이하라면 아주 잘 하셨습니다!

 

 

 

하지만 1번의 이유로, 다시는 넷플릭스를 안보려고 하시거나..

월 5,000원 이상의 다른 곳으로 갈아타려고 하시는거라면 말리고 싶습니다.

 

왜냐면 저는 월 4,000원 정도로 넷플릭스를 시청하고 있거든요.

 

물론, 절대로 불법이거나 꼼수 같은게 아닌, 합법적인 방법입니다.

 

요즘 CGV 영화관 같은곳에서 영화 1편 보는데 15,000원 이상인데.. 너무 부담되죠.

 

집에서 내 입맛대로 이것저것 편하게 보기에는 넷플릭스가 아주 딱 입니다..

 

혹시 저처럼 월 4,000원 정도로 보고 싶다면

아래 포스팅을 꼭 참고해보세요~!

 

▶ 넷플릭스 월 4,000원으로 시청하는 방법

 

 

넷플릭스 자동 결제 취소 & 환불 방법

 

자 그러면 본격적으로 기존의 넷플릭스 구독을 취소하고 환불받는 방법을 알려드리겠습니다.

 

우리가 원하는 결과는 2가지가 있을 것 입니다.

 

1) 다음달부터 결제 취소 + 남은 기간은 시청하기

 

2) 당장 결제 취소 + 남은기간만큼 환불 받기

 

이 부분은 결론적으로, 고객센터 문의를 통해 지원받을 수 있습니다.

그럼 고객센터로 연결하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

1) 먼저 넷플릭스에 접속합니다.

https://www.netflix.com/kr/

 

 

2) 기본적으로 넷플릭스에 로그인이 되어 있어야 진행이 수월합니다.

기존 계정으로 로그인을 진행해주세요

 

3) 스크롤을 아래쪽으로 쭉 내려서 [고객센터]를 클릭합니다.

 

 

 

4) 아래와 같은 화면이 나타나면 [계정 설정]을 누릅니다

4) 넷플릭스 해지 방법,을 누릅니다.

아까 여러분들이 원하는 결과 2가지가 있다고 했었죠?

선택지에 따라 방법이 다릅니다.

 

선택 1 (다음달부터 결제 취소 + 남은 기간은 시청하기)

를 원하신다면 아래 화면에서 [넷플릭스 계정을 해지]를 누릅니다.

 

 

그 다음, 말 그대로 [해지 완료]를 누르시면 됩니다.

상단에 설명이 잘 되어 있죠?

 

 

 

 

선택 2 (당장 결제 취소 + 남은 기간 환불 받기)

 

를 원하신다면 화면 하단의 [문의하기]를 누릅니다.

 

[환불]을 검색한 다음, 아래쪽의 [문의 전화]를 클릭합니다

그러면 고객센터 전화번호가 나오니 전화를 겁니다.

* 설명이 되어 있지만, 영어는 365일 24시간 상담 가능하지만

한국어 상담은 365일 08:00 ~ 20:00 까지 가능하다고 하니 참고해주세요.

 

나머지는 이제 전화를 통해 상담을 진행하고 환불받으시면 되겠습니다.

 

처음에도 말씀드렸지만,

혹시 17,000원의 월 요금이 부담되서 아예 취소하시는 거라면,

월 4,000원으로 시청하는 방법도 꼭 고려해보세요~!

 

▶ 넷플릭스 월 4,000원으로 시청하는 방법

 

** 참고로 디즈니 플러스도 월 2,000원대로 볼 수 있는 방법이 있으니 꼭 참고해보세요!

 

▶ 디즈니 플러스 월 9,900원 → 2,000원대로 보는 법

디즈니 플러스 싸게 보는법 (유료 가입 안하고 저렴하게 시청하기)